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Be My Desk répond à vos questions pendant COVID 19

Chers clients,

L'ensemble de notre équipe (commerciale, livraison, entrepôt, service client...) reste mobilisée pour assurer la continuité de notre activité. Nous sommes en mesure de vous accompagner sur vos futurs projets d’aménagement, vous conseiller ou vous informer sur le suivi de vos commandes en cours. Vous avez des questions légitimes en cette période sans précédent, notre équipe vous répond :

Puis-je encore passer commande sur votre site ?

Comme la plupart de la population française, toute notre équipe est en home office, mis à part notre responsable d'entrepôt qui assure l'ouverture et le fonctionnement de ce dernier. Vous pouvez donc passer commande, nous sommes là pour la gérer sous tous ses angles. Notre équipe commerciale et notre service client sont également disponibles au 01 84 60 06 50.

Je souhaite contacter le service client, quel est le plus simple ?

Pour que votre expérience d’achat reste la plus sereine, notre service client reste mobilisé. Besoin d'un suivi de livraison, une question sur votre commande ? Notre équipe est à votre disposition en priorité via le numéro suivant: 01 84 60 06 50

Comment savoir si ma commande est prise en compte ? Quel est le délai d’expédition ?

Une fois la commande reçue, vous recevrez dans les 24h qui suivent un email avec la date de livraison estimée.

A compter du 4 mai 2020, l'ensemble des délais d'expédition indiqués dans nos fiches produit seront respectés. Nous n'accusons plus de report de livraisons.

Vais-je être livré ?

Que ce soit petit ou gros mobilier, nous poursuivons l’expédition de votre commande avec nos partenaires habituels et garantissons le bon fonctionnement de nos prestations de livraison.

La Team Be My Desk